Allmänna köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller vid köp av produkter via webbplatsen tryckit.se samt tillhörande sidor. Genom att genomföra en beställning accepterar du som kund dessa villkor och bekräftar att du har tagit del av informationen.
Köpeavtal ingås mellan kunden och Tryckit AB, organisationsnummer 559426-9523. För privatpersoner tillämpas Konsumentköplagen (1990:932), Distansavtalslagen (2005:59) samt annan tillämplig konsumentskyddslagstiftning.
1. Allmänna villkor
Dessa villkor gäller när du som konsument gör en beställning via Tryckit AB:s webbplats. För att kunna genomföra ett köp måste du ha fyllt 18 år.
Tryckit AB förbehåller sig rätten att korrigera eventuella felaktigheter i information på webbplatsen, såsom skrivfel, felaktiga priser, produktbeskrivningar eller uppgifter om lagerstatus och leveranstid. Företaget har rätt att när som helst uppdatera eller ändra sådan information.
Om ett uppenbart felaktigt pris anges i samband med en beställning kommer kunden att informeras och ges möjlighet att godkänna det korrigerade priset innan köpet slutförs.
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafiskt material, varumärken och övrigt innehåll, tillhör Tryckit AB eller dess samarbetspartners och skyddas av upphovsrätt och varumärkeslagstiftning. Innehållet får inte kopieras, användas eller reproduceras utan skriftligt tillstånd från Tryckit AB.
2. Avtal och beställning
Genom att genomföra en beställning via webbplatsen accepterar kunden dessa villkor och bekräftar att beställningen innebär betalningsansvar.
Ett bindande köpeavtal uppstår först när Tryckit AB har bekräftat beställningen. En orderbekräftelse skickas normalt via e-post efter att beställningen genomförts.
Kunden ansvarar själv för att alla uppgifter som anges i samband med beställningen är korrekta, inklusive kontaktuppgifter och eventuella texter som ska tryckas på produkter.
3. Priser
Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.
Eventuella fraktkostnader anges i samband med beställningen innan köpet slutförs.
Tryckit AB förbehåller sig rätten att ändra priser vid behov, exempelvis på grund av ändrade leverantörskostnader eller tekniska fel i prissättningen.
4. Betalning
Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan på webbplatsen.
Tryckit AB samarbetar med externa betalningsleverantörer, exempelvis Klarna AB, för hantering av betalningar. Vid betalning via faktura eller delbetalning gäller respektive betalningsleverantörs villkor.
Tryckit AB lagrar inte betalningsuppgifter såsom kortnummer.
5. Leverans
Leverans sker inom Sverige och genomförs via de transportföretag som anges i samband med beställningen.
Leveranstiden kan variera beroende på produkt och eventuell produktionstid för specialanpassade produkter. Uppskattad leveranstid anges normalt på produktsidan eller i kassan.
Om en leverans skulle bli försenad kommer kunden att informeras så snart som möjligt.
6. Cookies
Webbplatsen använder cookies för att förbättra användarupplevelsen samt analysera trafik till webbplatsen.
För analys används bland annat Google Analytics. Verktyget används för statistikändamål och samlar inte in personlig information som direkt identifierar enskilda besökare.
Cookies kan när som helst blockeras eller raderas via inställningar i din webbläsare.
7. Personuppgifter
Tryckit AB behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgifter som samlas in används endast i syfte att kunna administrera beställningar, leverera produkter samt kommunicera med kunden.
För att genomföra ett köp behöver följande uppgifter normalt registreras:
- namn
- adress
- telefonnummer
- e-postadress
Personuppgifter kan delas med samarbetspartners i den utsträckning det krävs för att genomföra beställningen, exempelvis transportföretag eller betalningsleverantörer.
Tryckit AB säljer eller överför aldrig kunders personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.
Kunden har rätt att begära information om vilka personuppgifter som behandlas samt begära rättelse eller radering av dessa. Sådan begäran ska göras skriftligen till Tryckit AB.
För att skydda kundens personuppgifter används krypterad datakommunikation samt Secure Socket Layer (SSL). Säkerhetsåtgärder uppdateras kontinuerligt i takt med teknisk utveckling inom e-handel.
8. Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen har konsumenter rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från den dag då varan mottagits.
Ångerrätten gäller inte för produkter som har tillverkats enligt kundens specifika önskemål eller som har fått en tydlig personlig prägel, exempelvis produkter med individuellt tryck eller text.
Kunden ansvarar för att all text som anges i beställningen är korrekt stavad och formaterad. Tryckit AB återger texter exakt enligt de uppgifter som kunden lämnar, inklusive användning av stora och små bokstäver.
Vid utnyttjande av ångerrätten
Om kunden önskar ångra sitt köp ska Tryckit AB kontaktas via e-post. Meddelandet ska innehålla:
- namn
- adress
- e-postadress
- ordernummer
- uppgift om vilka produkter returen gäller
Produkten ska returneras väl förpackad och i ursprungligt skick. Kunden ansvarar för varans skick under returtransporten.
Tryckit AB förbehåller sig rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om produkten har använts eller skadats.
9. Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans ska kunden kontakta Tryckit AB så snart som möjligt efter att felet upptäckts.
Reklamationer hanteras i enlighet med gällande konsumentlagstiftning. Vid godkänd reklamation ersätter Tryckit AB produkten eller åtgärdar felet utan kostnad för kunden.
10. Outhämtade försändelser
Om kunden inte hämtar ut sin beställning och paketet returneras till Tryckit AB av transportföretaget debiteras en avgift om 250 kronor inklusive moms inom Sverige.
Avgiften täcker kostnader för frakt, returfrakt och administrativ hantering.
Att inte hämta ut ett paket betraktas inte som att kunden har utnyttjat sin ångerrätt.
11. Produktinformation
Tryckit AB reserverar sig för eventuella skrivfel på webbplatsen samt för att produkter kan bli slutsålda.
Produktbilder används i illustrativt syfte och mindre färgskillnader kan förekomma beroende på exempelvis skärminställningar eller bildkvalitet.
Texter som anges i samband med beställning återges exakt enligt de uppgifter som kunden lämnar, om inget annat anges på produktsidan.
12. Force majeure
Tryckit AB ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför företagets kontroll, exempelvis naturkatastrofer, strejker, krig, myndighetsbeslut, leverantörsproblem eller andra liknande händelser.
13. Tvist och tillämplig lag
Eventuella tvister ska i första hand lösas i dialog mellan kunden och Tryckit AB.
Kunden har även möjlighet att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning av tvist.
Tvister kan också lösas via EU:s plattform för tvistlösning online (ODR).
Svensk lag ska tillämpas vid tolkning och tillämpning av dessa villkor.